Política de reservas y cancelaciones
Reservas
En Alquiler, para realizar la reserva se debe abonar el 30% del importe total. El 70% restante un mes antes del embarque. En caso de impago del alquiler en los plazos establecidos, Sailway se reserva el derecho de cancelación del servicio.
En caso de Experiencias, Titulaciones y Academy, para realizar la reserva se debe abonar el 100% del importe total antes del inicio de la actividad (a excepción de los packs de Titulaciones). En caso de impago de los plazos establecidos, Sailway se reserva el derecho de cancelación del servicio.
Cancelaciones
En alquiler, hasta 30 días antes del embarque se penaliza con el 30%. Menos de 30 días se penaliza con el 100% del importe total del alquiler.
En Experiencias, Titulaciones y Academy se penaliza con el 100% del importe total.
Sailway se reserva la cancelación por razones de meteorología adversa y otras razones de seguridad a bordo.
Una actividad podrá cancelarse si no se llega al número mínimo de plazas reservadas estipulado.
Devoluciones o cambio de fecha de la reserva:
El cliente podrá solicitar el cambio de fecha (sujeto a disponibilidad del establecimiento) y, en último caso, la devolución del servicio se realizaría en los siguientes casos:
- Causa de fuerza de mayor aportando un justificante (cierre de fronteras, enfermedad o defunción de un familiar de primer grado).
- Lluvias fuertes, alertas naranjas o temporales (a excepción de las prácticas oficiales de las titulaciones náuticas de recreo).